Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Обращения граждан

Общая информация об обращениях граждан

Уважаемые пользователи! Обратиться к Главе Администрации Задонского сельского поселения и его заместителю можно несколькими способами:

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений:

Федеральный уровень.

Конституция Российской Федерации;

Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

Региональный уровень.

Областной закон от 25.10.2002 № 273-ЗС «Об административных правонарушениях»;

Областной закон от 18.09.2006 № 540-ЗС «Об обращениях граждан»;

Постановление Правительства Ростовской области  от 03.08.2016 № 555 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Правительстве Ростовской области»;

Распоряжение Правительства Ростовской области от 15.03.2017 № 131 «О межведомственном электронном документообороте»

Муниципальный уровень.

Постановление Администрации Задонского сельского поселения Азовского района Ростовской области от 20.07.2021 № 98 «О порядке организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Задонского сельского поселения»;

Постановление Администрации Задонского сельского поселения от 08.11.2021 № 179 «О внесении изменений в постановление Администрации Задонского сельского поселения от 20.07.2021 № 98 «О порядке организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Задонского сельского поселения».                     

Регламент работы Администрации Задонского сельского поселения;

Инструкция по делопроизводству Администрации Задонского сельского поселения.

 

1

Личный прием граждан.

  Распоряжение Администрации Задонского сельского поселения от 11.06.2020 № 53 «Об утверждении графика личного приема граждан главой Администрации и специалистами Администрации Задонского сельского поселения»

 2

 Обращение на сайт.

   Обращения в Администрацию Азовского района в форме электронного сообщения направляются путем заполнения специальной формы, размещенной в информационно-коммуникационной сети Интернет (далее – в сети Интернет) с помощью сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области» https://letters.donland.ru/.  

 

   Так же граждане могут обратиться в администрацию Задонского сельского поселения через единое окно цифровой обратной связи ПОС на портале Госуслуги, либо по адресу электронной почты

zadonskoe-sp@mail.ru

      В соответствии с ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006

№ 59-ФЗ    «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение, поступившее  в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты заявителя и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

3

 Письменные обращения.

  Почтовым адресом Администрации Задонского сельского поселения для доставки письменных почтовых обращений является: 346753, Ростовская область, Азовский район, х.Задонский, ул.Ленина 28а. Режим работы Администрации Задонского сельского поселения: 

понедельник, вторник, четверг, пятница      8.30 - 16.42; 

среда не приемный день

         суббота и воскресенье           - выходные дни:

         перерыв                                  - 12.30 - 13.30.

 

   Должностное лицо к полномочиям которого отнесены организация

приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений – ведущий специалист Стрельцова Марина Александровна. Контактный телефон: 8(86342) 94-338.

 

   Обращение гражданина рассматривается в течение тридцати дней со дня регистрации в Администрации Задонского сельского поселения, если главой Администрации Задонского сельского поселения, заместителем главы Администрации, лицами их замещающими, не установлен более короткий срок его рассмотрения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, возможно продление срока рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, с обязательным последующим уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения его обращения.

 

  Постановление Администрации Задонского сельского поселения от 20.07.2021 № 98 «О порядке организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Задонского сельского поселения». Постановление Администрации Задонского сельского поселения от 08.11.2021 № 179 «О внесении изменений в постановление Администрации Задонского сельского поселения от 20.07.2021 № 98 «О порядке организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Задонского сельского поселения».                     

 

Требования к письменному обращению:

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке

указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин

прилагает к письменному обращению документы и материалы либо

их копии.

4

 Информация о рассмотрении обращений

Телефон, по которому можно получить информацию, касающуюся обработки письменного обращения: 8(86342) 94-338.

Отчет по обращениям граждан за 2021 год

Телефоны доверия:

Межмуниципальный Отдел МВД России "Азовский" - 8(86342) 7-14-20

Азовская межрайонная прокуратура - 8(86342) 4-01-10

Военный комиссариат г.Азова и Азовского района - 8(86342) 4-02-16

Отдел в г.Азове Управления ФСБ России по Ростовской области - 8(86342) 4-07-75

Следственный отдел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ростовской области - 8(86342) 6-22-92

ФГУП Охрана Росгвардии по Ростовской Области в г.Азове - 8(86342) 4-37-28

«Горячая линия» Администрации по вопросам защиты прав потребителей и незаконному обороту промышленной продукции - 8(86342) 4-48-49